Windows 客户端接口加载失败或部分功能无法使用怎么办？
部分 Windows 环境下，Windows Defender 防火墙或其他安全策略可能影响 极目桌面 本地服务的正常通信，导致客户端接口一直加载、可视化功能无法使用，或 SSH 可以连接但客户端中的部分功能异常。
极目桌面 客户端会在本机启动本地服务，再通过 SSH 与云服务器通信。遇到上述问题时，可以尝试只为 极目桌面 对应的程序创建 Windows Defender 防火墙入站允许规则，不需要关闭系统防火墙，也不需要开放固定端口。
适用情况
- 客户端接口一直处于加载状态；
- 极目桌面 可视化管理页面的部分功能无法使用；
- SSH 服务器可以正常连接，但客户端功能异常；
- “服务器浏览器”无法正常使用。
操作步骤
1. 打开 Windows Defender 防火墙高级设置
打开“Windows Defender 防火墙”，点击左侧的“高级设置”。
2. 选择“入站规则”并新建规则
在“高级安全 Windows Defender 防火墙”窗口中，选择左侧的“入站规则”，再点击右侧的“新建规则”。
3. 选择规则类型为“程序”
在规则类型页面选择“程序”，点击“下一页”。
4. 选择 极目桌面 主服务程序
选择“此程序路径”，点击“浏览”，找到 极目桌面 主服务程序：
C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\GMSSH\serve\multi\gmb_multi_server_win_x64.exe路径提示
AppData 默认是隐藏文件夹，找不到它时，请先在文件资源管理器中打开“查看”→“显示”→“隐藏的项目”（不同 Windows 版本的菜单名称可能略有不同）。
在文件选择窗口中选中 gmb_multi_server_win_x64.exe，点击“打开”。
确认程序路径后，点击“下一页”。
5. 允许连接
选择“允许连接”，点击“下一页”。
6. 选择网络配置文件
根据当前电脑使用的网络环境选择配置文件。截图示例中“域”“专用”和“公用”均已勾选；如果不确定，可保持系统推荐的选项，然后点击“下一页”。
7. 命名并完成规则
输入便于识别的规则名称，例如 GMSSH1，点击“完成”。
服务器浏览器仍无法使用
服务器浏览器通过 极目桌面 本地代理服务访问服务器侧网络。如果 极目桌面 主界面已经恢复正常，但“服务器浏览器”仍无法使用，请继续为服务器浏览器对应的程序创建入站允许规则。
在选择程序路径时，打开 极目桌面 的浏览器服务目录：
C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\GMSSH\serve\browser\browser-app-win-x64.exe路径提示
如果看不到 AppData，请先按上面的说明显示隐藏项目。
选择程序后，按前文相同的步骤依次选择“允许连接”和网络配置文件，并为规则设置一个容易识别的名称，例如 GMSSH2，最后点击“完成”。
完成后，可以在“入站规则”列表中看到新建的规则。
完成后
完成后请重启 极目桌面
完全退出 极目桌面 客户端（包括托盘区域中的 极目桌面 进程），重新打开客户端，再测试接口、可视化功能和服务器浏览器。
本文解决的是程序通信权限问题，不需要开放某个固定 TCP 端口。极目桌面 本地服务端口支持用户自行配置，并不是固定值，配置调整后可能发生变化，因此请为对应的 .exe 程序创建规则。
仍然无法解决？
如果问题仍未解决，请检查：
先刷新防火墙配置
有时新建的规则不会立即生效，可以尝试将 Windows Defender 防火墙关闭后再重新打开，以刷新防火墙配置；确认生效后请勿长期关闭防火墙。
- 极目桌面 是否为最新版本；
- 电脑上是否安装了第三方杀毒软件或安全软件；
- 公司电脑是否存在统一的 Windows 防火墙或安全策略；
- 联系 极目桌面 技术支持，并提供 极目桌面 客户端版本、Windows 版本和故障截图。